智慧社区是银行为物业公司提供财务在线管理、收费在线管理、信息在线管理、人员在线管理等一整套的saas解决方案;为社区内的业主提供手机在线缴物业费、故障报修、通知公告、业主在线报修、车辆道闸等一系列智能化、便捷化社区服务。通过“场景+金融”的方式服务客户端到端的社区相关需求。从客户潜在痛点出发,挖掘一系列解决客户痛点的场景和机会点,从而将金融产品全方位、无缝插入客户旅程端到端的社区场景中,满足客户全方位的需求。改变原有拓客方式,增加银行揽储能力,提高银行综合竞争能力,搭建批量获客渠道,完成大客群入口的获取。
银行PC端
物业PC端
物业手机端
业主手机端
产品成熟稳定,服务10余家银行,3000余个小区,金融级安全设计,符合银行信息化建设的规范要求。
微应用设计思想,可轻松集成到手机银行、微信银行、直销银行中,丰富银行渠道产品服务,活跃银行存量客户。
产品独特的商业模式(银行购买,物业免费使用)也利于占领市场、广泛推广。
当前传统的物业管理下,缺少信息化物业管理手段,将带来管理效率和人力资源成本、运营成本的浪费,如何改进传统物业管理势在必行。“互联网+物业”将带来物业行业的巨变,智慧物业管理将逐步成为本行业浪潮,颠覆传统物业管理方式,带动物业品牌价值的提升、效率的提高和营收的增加。
通过搭建智慧社区平台,实现以客户为中心,客户服务场景化,解决客户之所想,从而更能获得客户认同,在银行开立对公账户,采用此平台缴费,获得缴费的资金沉淀,业主缴费时开通二类户,并延伸至其他金融理财场景,也进一步巩固了客户和账户,实现获客、活客、留客的价值。
西安银行2015年10月开始推广智慧社区平台,免费提供榴莲智慧社区平台给西安地区188个物业公司400多个小区使用,物业公司在西安银行开收款户,同时开展使用本行卡在线支付物业费,新用户立减30元、老用户单笔减20元的活动,目前开卡数量已突破10万张,用卡活跃率35.36%。同时西安银行与西安市保障房中心合作,西安市100多个保障房小区实行租金代扣业务,开卡数量突破15万张,用卡活跃率98.33%。 平台累计交易金额超过30亿元,累计交易笔数210万笔,近一年平台日均留存1.2亿元,通过平台线上缴费用户占比55%。平台累计用户数量33万人。
中原银行2019年4月开始推广智慧社区平台,同样采用免费提供物业系统使用的方式,截至目前在河南省内合作小区数量突破1000个,目前已经获得了300多个对公户和20万张开卡,卡使用率41.34%。近期银行计划开展一系列本行卡优惠活动,相信短时间内开卡数量和卡使用率会有明显提升。平台累计交易金额超过15亿元,累计交易笔数35万笔,近一年平台日均留存8500万元,通过平台线上缴费用户占比67%。平台关注用户逾400万,认证用户60余万。目前业务发展重点为客户转化与金融产品的输出。
晋商银行2020年3月开始推广智慧社区平台,同样采用免费提供物业系统使用的方式,截止9月底在山西省内合作小区数量突破100个,目前已经获得了50多个对公户、新开卡3万张,卡使用率27.55%。近期银行计划推出社区周边商城,打造社区周边两公里社区生活生态圈,目前已签约商户数量30余家。平台累计交易金额超过1亿元,累计交易笔数4万笔,通过平台线上缴费用户占比37%。平台用户数量近10万人